Obchodní podmínky

podnikající fyzické osoby

Ing. Lukáš Zeman
místo podnikání: K Olšině 136, 530 09 Pardubice
IČO: 01886827
DIČ: CZ8008163317
e-mail: info@malitvurci.cz
telefon: +420 773 454 773]

pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na internetové adrese www.malitvurci.cz.

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s kupními smlouvami uzavíranými prostřednictvím internetového obchodu Malí tvůrci.

1.2. Prodávajícím je:

Ing. Lukáš Zeman
místo podnikání: K Olšině 136, 530 09 Pardubice
IČO: 01886827
DIČ: CZ8008163317

dále jen "prodávající".

1.3. Kupujícím je každá fyzická nebo právnická osoba, která uzavře s prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu.

1.4. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.

1.5. Podnikatelem se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí kupující, který při uzavírání kupní smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání. Za podnikatele se považuje také právnická osoba a veřejná instituce, například škola, obec, spolek nebo příspěvková organizace, pokud nenakupuje v postavení spotřebitele.

1.6. Ustanovení těchto obchodních podmínek vztahující se výhradně na spotřebitele se nepoužijí na kupující, kteří nakupují jako podnikatelé.

1.7. Odchylná ujednání obsažená v kupní smlouvě nebo individuální nabídce mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

1.8. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.

2. Nabízené zboží

2.1. Prodávající prostřednictvím internetového obchodu nabízí zejména fyzické vzdělávací materiály a tematické balíčky určené dětem, rodičům, školám, kroužkům a dalším zájemcům o fotografování, filmování a tvůrčí činnost.

2.2. Konkrétní obsah balíčku, počet pracovních listů, pomůcek, tiskovin, poukazů nebo dalších součástí je vždy uveden v popisu příslušného produktu.

2.3. Informace o doporučeném věku dítěte mají orientační charakter. Rodič, pedagog nebo jiná odpovědná osoba musí vždy posoudit vhodnost produktu s ohledem na schopnosti, věk a samostatnost konkrétního dítěte.

2.4. Vzdělávací materiály jsou tvůrčí a metodickou pomůckou. Prodávající nezaručuje dosažení konkrétního vzdělávacího, uměleckého nebo profesního výsledku, protože výsledek závisí také na způsobu použití, pravidelnosti práce a individuálních schopnostech uživatele.

2.5. Fotografie a vyobrazení produktů jsou ilustrativní. Barevnost výrobku se může mírně lišit podle nastavení obrazovky, použitého papíru, tiskové technologie nebo výrobní série. Takové drobné odchylky, které nemají vliv na funkci nebo podstatné vlastnosti zboží, nejsou vadou.

2.6. Prodávající nepoužije bez souhlasu kupujícího náhradní součást balíčku, která by měla nižší hodnotu, horší kvalitu nebo podstatně odlišné vlastnosti oproti popisu produktu.

3. Informace o zboží a cenách

3.1. Webové rozhraní obsahuje informace o nabízeném zboží, jeho hlavních vlastnostech, ceně a případných nákladech na dopravu.

3.2. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Ceny určené spotřebitelům jsou uváděny včetně DPH a všech povinných poplatků, není-li u konkrétní nabídky výslovně uvedeno jinak.

3.3. U nabídek určených podnikatelům může být vedle ceny včetně DPH uvedena také cena bez DPH.

3.4. Náklady na dopravu, balení a případné další volitelné služby jsou kupujícímu zobrazeny před odesláním objednávky.

3.5. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Prodávající může cenu zboží měnit, změna se však nedotýká již uzavřených kupních smluv.

3.6. Akční nabídky, slevové kódy a jiné slevy nelze vzájemně kombinovat, není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak.

3.7. Prezentace zboží v internetovém obchodě má informativní charakter a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.

3.8. Prodávající není povinen přijmout objednávku zejména v případě vyprodání zboží, zjevné technické chyby, zjevně chybně uvedené ceny nebo důvodného podezření na zneužití internetového obchodu.

4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

4.1. Kupující objedná zboží prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě.

4.2. Objednávka obsahuje zejména:

a) označení objednávaného zboží a jeho množství,
b) identifikační a kontaktní údaje kupujícího,
c) fakturační a případně dodací údaje,
d) zvolený způsob dopravy,
e) zvolený způsob platby,
f) celkovou cenu objednávky včetně souvisejících nákladů.

4.3. Kupující je povinen uvádět správné, úplné a pravdivé údaje. Prodávající neodpovídá za prodlení nebo nemožnost doručení způsobené nesprávnými údaji uvedenými kupujícím.

4.4. Před odesláním objednávky může kupující zadané údaje zkontrolovat a opravit.

4.5. Objednávku kupující odešle prostřednictvím tlačítka označeného "Objednávka zavazující k platbě" nebo jinou jednoznačnou formulací, ze které je zřejmé, že odesláním objednávky vzniká povinnost zaplatit.

4.6. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s jejich použitím.

4.7. Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu elektronické potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

4.8. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající zašle kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky, není-li v potvrzení výslovně uvedeno, že se jedná pouze o automatické potvrzení doručení objednávky a že objednávka bude ještě samostatně schválena.

4.9. Prodávající může u objednávky většího množství zboží, neobvyklé objednávky nebo objednávky s vyšší celkovou cenou požádat kupujícího o dodatečné potvrzení.

4.10. Kupní smlouva je archivována prodávajícím v elektronické podobě. Kupující obdrží její obsah, obchodní podmínky nebo odkaz na ně na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

5. Platební podmínky

5.1. Kupující může kupní cenu uhradit způsoby, které jsou aktuálně nabízeny v internetovém obchodě a zobrazeny před odesláním objednávky.

5.2. Podle aktuální nabídky může jít zejména o:

a) platbu platební kartou,
b) bankovní převod,
c) on-line platbu prostřednictvím platební brány,
d) dobírku,
e) jiný způsob uvedený v objednávkovém formuláři.

5.3. V případě platby bankovním převodem je kupní cena splatná ve lhůtě uvedené v platebních pokynech. Objednávka může být expedována až po připsání celé částky na účet prodávajícího.

5.4. Není-li kupní cena zaplacena ve stanovené lhůtě, může prodávající objednávku zrušit.

5.5. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu bezhotovostní platbou je splněn okamžikem připsání celé částky na účet prodávajícího nebo poskytovatele platebních služeb jednajícího pro prodávajícího.

5.6. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad. Daňový doklad může být zaslán elektronicky na e-mailovou adresu kupujícího.

5.7. Kupující souhlasí se zasíláním daňových dokladů v elektronické podobě.

6. Dodání zboží

6.1. Zboží je dodáváno způsoby nabízenými v internetovém obchodě. Konkrétní dopravce, cena dopravy a dostupné místo doručení jsou uvedeny v objednávkovém procesu.

6.2. Zboží je dodáváno na území států, které lze zvolit v objednávkovém formuláři.

6.3. Předpokládaná doba odeslání nebo dodání je uvedena u produktu nebo v objednávkovém procesu. Není-li doba dodání sjednána, prodávající dodá spotřebiteli zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.

6.4. Je-li u produktu uvedeno, že je vyráběn, sestavován nebo kompletován až po objednání, začíná doba expedice běžet po přijetí platby, pokud nebyla zvolena dobírka.

6.5. Kupující je povinen zboží při doručení převzít.

6.6. Při převzetí zásilky je kupující oprávněn zkontrolovat stav jejího obalu. Je-li obal zjevně poškozen, doporučuje se poškození zaznamenat s dopravcem, zásilku vyfotografovat nebo zásilku odmítnout. Neprovedení kontroly obalu samo o sobě nezbavuje spotřebitele zákonných práv z vadného plnění.

6.7. Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné zásilku doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, může prodávající požadovat úhradu skutečně a účelně vynaložených dodatečných nákladů.

6.8. Nepřevzetí zásilky se samo o sobě nepovažuje za odstoupení od kupní smlouvy.

6.9. Pokud kupující zásilku bezdůvodně nepřevezme, může prodávající požadovat náhradu prokazatelně vzniklých nákladů na dopravu, vrácení zásilky a případné opakované odeslání. Tím není dotčeno právo spotřebitele řádně odstoupit od smlouvy.

6.10. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele okamžikem, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba zboží převezme.

7. Odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy

7.1. Tento článek se vztahuje pouze na kupujícího, který uzavírá smlouvu jako spotřebitel.

7.2. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

7.3. Je-li předmětem jedné objednávky několik druhů zboží dodávaných samostatně, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky.

7.4. Pro dodržení lhůty postačí, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení nejpozději v poslední den čtrnáctidenní lhůty.

7.5. Odstoupení může spotřebitel zaslat:

a) elektronicky na e-mail [DOPLNIT KONTAKTNÍ E-MAIL], nebo
b) písemně na adresu Ing. Lukáš Zeman, K Olšině 136, 530 09 Pardubice.

7.6. Spotřebitel může využít vzorový formulář uvedený v příloze těchto obchodních podmínek, jeho použití však není povinné.

7.7. Spotřebitel nemůže odstoupit zejména od smlouvy o dodávce zboží:

a) které bylo vyrobeno nebo upraveno podle jeho přání nebo pro jeho osobu, například personalizovaný diplom, tiskovina se jménem nebo individuálně sestavený balíček,
b) které bylo po dodání nevratně smíseno s jiným zbožím,
c) v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.

7.8. Otevření běžného obalu vzdělávacího balíčku samo o sobě právo na odstoupení neruší, nejde-li o zboží, u kterého zákon odstoupení vylučuje.

7.9. Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

7.10. Zboží se vrací na adresu:

Ing. Lukáš Zeman
K Olšině 136
530 09 Pardubice

Zásilky zaslané na dobírku nemusí být prodávajícím převzaty.

7.11. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.

7.12. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

7.13. Spotřebitel může zboží vybalit a přiměřeně prohlédnout obdobným způsobem, jakým by tak mohl učinit v kamenné prodejně. Použití, vyplnění nebo poškození pracovních listů, diplomů, samolepek, poukazů či dalších jednorázových součástí může vést ke snížení vracené částky odpovídajícímu snížení hodnoty zboží.

7.14. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob původního dodání zboží, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

7.15. Zvolil-li spotřebitel dražší způsob dopravy, než byl nejlevnější nabízený způsob, vrátí prodávající pouze částku odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

7.16. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal, podle toho, co nastane dříve.

7.17. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající přijal, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodnou jinak a spotřebiteli tím nevzniknou další náklady.

7.18. Byl-li společně se zbožím poskytnut dárek, je spotřebitel při odstoupení povinen vrátit také tento dárek. Nevrátí-li jej, může prodávající zohlednit jeho obvyklou hodnotu při vypořádání odstoupení.

8. Práva spotřebitele z vadného plnění

8.1. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kupní smlouvě.

8.2. Prodávající odpovídá zejména za to, že zboží:

a) odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství a kvalitě,
b) je vhodné k účelu, pro který je spotřebitel požaduje a s nímž prodávající souhlasil,
c) je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití,
d) je vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá,
e) odpovídá obvyklým vlastnostem, které může spotřebitel rozumně očekávat,
f) odpovídá vzorku nebo předloze, byly-li spotřebiteli poskytnuty.

8.3. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od jeho převzetí.

8.4. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.

8.5. Spotřebitel nemá práva z vadného plnění zejména v případě:

a) běžného opotřebení způsobeného obvyklým používáním,
b) poškození způsobeného nesprávným nebo nešetrným zacházením,
c) poškození vodou, ohněm, mechanickým působením nebo nevhodným skladováním,
d) vady, na kterou byl předem upozorněn a pro kterou byla sjednána nižší cena,
e) vlastnosti nebo odchylky, která vyplývá z povahy zboží,
f) poškození spotřebních nebo jednorázových součástí jejich běžným použitím.

8.6. Má-li zboží vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat opravu nebo dodání nové věci bez vady, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný.

8.7. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy zejména tehdy, pokud:

a) prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil řádně a včas,
b) se vada projeví opakovaně,
c) je vada podstatným porušením smlouvy,
d) je z okolností zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro spotřebitele.

8.8. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada nevýznamná.

9. Uplatnění a vyřízení reklamace

9.1. Reklamaci lze uplatnit:

a) e-mailem na adrese [DOPLNIT KONTAKTNÍ E-MAIL],
b) písemně nebo osobně po předchozí dohodě na adrese K Olšině 136, 530 09 Pardubice.

9.2. V reklamaci by měl kupující uvést zejména:

a) jméno a kontaktní údaje,
b) číslo objednávky nebo jiný doklad o nákupu,
c) popis vady a způsob, jakým se vada projevuje,
d) požadovaný způsob vyřízení reklamace,
e) případnou fotodokumentaci vady.

9.3. Prodávající vydá spotřebiteli písemné potvrzení o tom, kdy byla reklamace uplatněna, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení spotřebitel požaduje a jaké kontaktní údaje poskytl.

9.4. Je-li to pro posouzení reklamace potřebné, spotřebitel umožní prodávajícímu zboží přezkoumat. Náklady na oprávněnou reklamaci nese prodávající.

9.5. Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel bude o jejím vyřízení informován bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodnou na delší lhůtě.

9.6. Po vyřízení reklamace vydá prodávající spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

9.7. Při oprávněné reklamaci má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním.

10. Podmínky pro kupující podnikatele

10.1. Na kupujícího, který uzavírá smlouvu jako podnikatel, se nepoužijí ustanovení těchto obchodních podmínek ani právních předpisů poskytující zvláštní ochranu spotřebitelům.

10.2. Podnikatel nemá zákonné právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud se s prodávajícím výslovně nedohodne jinak.

10.3. Podnikatel je povinen zboží zkontrolovat co nejdříve po převzetí a zjevné vady oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu.

10.4. Skrytou vadu je podnikatel povinen oznámit bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při dostatečné péči zjistit.

10.5. Na reklamace podnikatelů se nevztahuje spotřebitelská třicetidenní lhůta. Prodávající reklamaci podnikatele vyřídí v přiměřené době s ohledem na povahu vady a potřebné posouzení.

10.6. Práva podnikatele z vadného plnění se řídí obecnými ustanoveními občanského zákoníku, zejména § 2099 až 2117.

10.7. Není-li výslovně sjednána záruka za jakost, neposkytuje prodávající podnikateli smluvní záruku nad rámec zákonné odpovědnosti za vady.

10.8. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího podnikatele úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží.

11. Autorská práva a používání vzdělávacích materiálů

11.1. Texty, pracovní listy, ilustrace, fotografie, grafické prvky, metodiky, názvy lekcí a další obsah produktů jsou chráněny autorským právem nebo jinými právy duševního vlastnictví.

11.2. Autorská a jiná práva náleží prodávajícímu nebo příslušným autorům a poskytovatelům licencí.

11.3. Zakoupením zboží kupující získává vlastnické právo ke konkrétnímu fyzickému exempláři. Nezískává tím autorská práva ani obecné oprávnění obsah kopírovat nebo dále šířit.

11.4. Bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího není dovoleno zejména:

a) pracovní listy, diplomy nebo jiné materiály kopírovat či skenovat,
b) vytvářet z nich elektronické kopie,
c) zpřístupňovat jejich obsah na internetu, sociálních sítích nebo úložištích,
d) materiály prodávat v rozmnožené nebo upravené podobě,
e) odstraňovat označení autora, značky nebo informace o autorských právech,
f) používat obsah k vytvoření konkurenčního produktu.

11.5. Zakoupení jednoho balíčku školou, kroužkem, firmou nebo jinou organizací nezakládá právo pořizovat kopie pracovních listů pro celou třídu, skupinu nebo organizaci, není-li u produktu výslovně uvedena skupinová, školní nebo množstevní licence.

11.6. Tímto ustanovením nejsou dotčeny zákonné výjimky a omezení autorského práva.

12. Ochrana osobních údajů a obchodní sdělení

12.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících zejména za účelem vyřízení objednávky, dodání zboží, vedení účetnictví, vyřizování reklamací a plnění právních povinností.

12.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů", který je zveřejněn v internetovém obchodě.

12.3. Souhlas se zasíláním obchodních sdělení, je-li vyžadován, není podmínkou uzavření kupní smlouvy.

12.4. Obchodní sdělení obsahují možnost jednoduchého odhlášení z jejich dalšího zasílání.

12.5. Pravidla používání souborů cookies jsou uvedena v samostatných zásadách používání cookies a v nastavení cookie lišty internetového obchodu.

13. Stížnosti a mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

13.1. Kupující může své podněty a stížnosti zasílat na e-mailovou adresu [DOPLNIT KONTAKTNÍ E-MAIL].

13.2. Prodávající zašle informaci o vyřízení stížnosti na kontaktní adresu kupujícího.

13.3. V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu.

13.4. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
e-mail: adr@coi.gov.cz
web: coi.gov.cz/informace-o-adr/

13.5. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se nevztahuje na spory mezi prodávajícím a kupujícím podnikatelem.

13.6. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Kontrolu živnostenského podnikání provádí příslušný živnostenský úřad.

13.7. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů a dozor nad dodržováním povinností v oblasti ochrany spotřebitele vykonává v zákonem stanoveném rozsahu Česká obchodní inspekce.

14. Závěrečná ustanovení

14.1. Právní vztahy vzniklé na základě kupní smlouvy se řídí právním řádem České republiky.

14.2. Volbou českého práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují závazná ustanovení právního řádu země jeho obvyklého bydliště, pokud se podle příslušných právních předpisů Evropské unie použijí.

14.3. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné, neúčinné nebo nepoužitelné, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

14.4. Prodávající může obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní objednávku platí znění obchodních podmínek účinné v okamžiku odeslání objednávky.

14.5. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. srpna 2026.